加强阵地建设让服务更“接地气”

“我们的创新成果能够获山东高速集团创新创效一等奖和国家专利，并在集团公司推广使用，得益于工会为我们搭建的一线职工创新创效平台，让我们的创造潜能充分释放。”日前，因创新成果“EM车道视听一体化提示系统”而获得奖励后，山东省富民兴鲁劳动奖章获得者、山东高速股份有限公司京沪济南运管中心职工温向辉高兴地说。

实践中，温向辉发现具有ETC和人工收费功能的混合车道（EM车道）对ETC车辆而言，一次性通过率较低，影响了通车效率，也给司机带来不良的驾乘体验。他充分利用运管中心打造的职工职业技能实操培训中心平台，带领团队探索实施EM车道标准化，将EM车道ETC车辆一次性通过率提高了50%以上。

为一线职工搭建创新创效和技能提升平台，助力职工成长成才，是山东高速股份京沪济南运管中心工会主动担当作为、全力服务职工的具体体现。该中心工会持续扩大服务阵地，多举措为职工群众办实事、办好事，让服务的触角伸得更长更广，让服务更“接地气”，赢得了社会各界赞誉。

为解决女职工和女驾乘人员哺乳需求，他们高标准建设工会“妈妈小屋”，用于单位内部女职工及外部女驾乘人员双向服务。“妈妈小屋”内桌子、沙发、婴儿床、电源插座、饮水机、冰箱、微波炉、电视机等设施及物品一应俱全，还增设了女性健康教育类、励志类等书籍。成为推广母婴健康科普知识的平台和特殊时期女性沟通交流、缓解压力的重要场所，月均使用达到150余人次，建成后已经为近千名妈妈提供服务，被省总工会命名为省级妈妈小屋示范点。

该运管中心管辖的港沟收费站是济南市二环南快速路与济莱高速、东绕城高速交汇的核心枢纽，日均车流量达4.2万辆，节假日高峰期可达7.8万辆。为解决驾乘人员“休息难、饮水难、充电难”等问题，在2025年春运前夕该收费站建设了“暖心之家—工会驿站”。驿站提供免费方便面、热水、充电等服务，配备应急电源等，实现过往驾乘人员“热可纳凉、冷可取暖、伤可用药、急可充电”。为体现企业特色，擦亮“山高·行”品牌，驿站内还陈列带有山东高速特色的马克杯、钥匙扣、T恤等文旅产品，让更多的司乘人员沉浸式感受“山高文化”，在建成投用不到一个月的时间里，就服务人民群众1100余人次。

该运管中心还积极开展新时代职工之家建设三年行动，打造精准服务、温馨和谐的“职工之家”，新建和提升职工之家8处。港沟收费站将职工之家打造成集“书吧”“影院”“舞蹈室”“静吧”“动吧”于一体的多功能综合区，为职工在工作之余提供了读书、看电影、做瑜伽、练舞蹈、心理疏导、书法绘画的空间。职工之家还与职工子女寒暑假托管服务相结合，配备了适合子女阅读的书籍、沙盘、运动器械、投影仪等，方便双职工解决应急之需。

前不久，省人大常委会副主任、党组副书记王良在该中心调研时，对其工会工作给予了充分肯定。近年来，该中心先后荣获全国青年文明号、全国交通运输行业“文明示范窗口”、山东省女职工建功立业标兵岗、省级巾帼文明岗等荣誉称号。

（山东工人报 庞玉强 通讯员 谷艳）